2018-08-30
北京市旅游行業首個信用監管平臺“信用旅游”昨天正式上線。今后，不論是游客、導游等旅游行業相關人員，還是其他領域的失信被執行人，一旦列入失信人員名單，將被限制入住星級酒店、參團高消費旅游。
“信用旅游”平臺可查詢“黑導”信息
“信用旅游”基本實現了信用信息的歸集、查詢、公示、監管、預警，主要展示良好信息、警示信息、違法信息、雙公示、信用檔案、雙隨機抽查結果、旅游投訴、聯合懲戒、信用京津冀、行業指導價等十大板塊內容。
平臺將全面建立起旅游行業企業和導游員公共信用信息“信用檔案”。據北京市旅游委行管處相關負責人介紹，游客可以通過“信用旅游”官方網站、官方微信以及政務移動端等多種方式查詢相關信息，了解旅游行業企業和導游員的信用狀況，有效識別“黑社”、“黑導”。
據悉，北京市旅游行業信用監管平臺于2017年3月30日開始建設。截至目前，平臺已對接各項信用數據1.7億余條，覆蓋全北京44690名導游、2672家旅行社、281家等級景區、559家星級酒店等信息。
失信人員將限制入住星級酒店、參團旅游
北京市旅游行業信用監管平臺實現了與北京市公共信用信息服務平臺、北京市企業信用信息平臺的互聯互通，對失信企業將采取多網同步公示。“目前，北京市旅游委已與發改、民政、交通、工商、稅務、海關、團市委等多個部門聯合簽署了不同領域的合作備忘錄，各領域失信被執行人將被限制入住星級酒店、參團高消費旅游，并在其申請旅行社許可業務、辦理導游證等工作中予以嚴格審查，這對進一步規范旅游市場秩序，維護游客合法權益，營造良好的城市營商環境將起到積極作用。”市旅游委行管處相關負責人表示。
除了旅游從業人員，游客的不文明行為也會被記錄在案并進行公示。“信用旅游”官網上專門有對游客不文明信息的公示，游客通過北京市旅游委的官微還能隨時上傳曝光游客、導游的不文明或失信行為，“微信端的這種信用舉報機制會和網站聯動，及時在網上更新相關人員的不文明行為和違法信息。”
旅游信用信息查詢涵蓋京津冀三地
《京津冀地區旅游信用協同監管合作備忘錄》也于昨日正式簽署。未來，京津冀三地將在平臺對接、信息共享、聯合懲戒等方面實現共同發展，推動京津冀統一的誠信體系建立和信用獎懲聯動機制的落實。目前，“信用旅游”已經開通“旅游信用京津冀”板塊，公示了天津市旅行社服務質量及對相關旅行社的行政處罰等信息。
未來，市旅游委將繼續加大與北京市經信委、北京市工商局等部門以及京津冀地區的聯合監管力度，實現“旅游信用”跨部門、跨行業、跨地區的共享和應用，逐步拓寬“旅游信用”在企業融資信貸、政府采購、行業準入、評星定級、表彰獎勵、接待保障、宣傳推廣、資金支持等方面的信用支撐作用，不僅強調對失信主體的聯合懲戒，也突出守信激勵作用，使信用更有價值。