2019-10-22
上門服務的保姆、看護是否有犯罪紀錄，一查便知。9月25日，湖北省商務廳在漢召開湖北省家政服務業信用體系建設培訓班，加快推進家政信用體系建設，并實施守信主體“紅名單”和失信懲戒“黑名單”制度。很快，消費者挑選保姆、月嫂、老年看護，將有直觀的參考依據。
選擇更放心，保姆信息一目了然
人口老齡化、“全面二孩”等政策的實施，使得居民對家庭保潔、居家養老、康復護理、育嬰育幼、家庭飲食服務等家政服務需求持續增長，家政服務市場的蛋糕也越做越大。數據顯示，截至去年底，湖北省家政服務業企業數約3.6萬家，比上年同期增長約20%。
家政服務業高速發展，但企業結構發展并不均衡。省商務廳內貿處相關負責人介紹，湖北省僅有少數家政服務企業形成一定規模，“小、散、亂”仍困擾企業發展。以武漢市為例，截至去年底，武漢市運營的家政服務企業約3320家，5年以下經營年限的法人單位占總數的74.7%，72.4%的企業營業面積不足100平方米。家政服務業發展存在有效供給不足、行業發展不規范、群眾滿意度不高等問題，迫切需要建立一套完整真實的家政服務員和企業信用檔案，方便消費者查詢。
據介紹，湖北省將依托商務部業務系統統一平臺，為家政企業和家政服務員建立信用檔案。以家政服務員為例，信用檔案包括個人基本信息、來自家政企業的職業信息、商務部和公安部提供的犯罪背景核查結果信息等，經過家政員授權同意，消費者可以直接查閱，并以此選擇家政服務。
目前，湖北省已有100多家家政企業和約2萬名家政服務員完成信用信息錄入，2個月內將全部錄入完畢。
體驗更舒心，家政工兩年“回爐”一次
“信用體系建設，讓雇主更有保障，也將有助于守法企業做大做強。”武漢友緣家政服務有限公司培訓學院校長朱師曉當日參加了培訓會。他介紹，公司目前擁有2000多名家政服務員，以往面對前來挑選家政服務員的市民，公司推薦半天，對方還是將信將疑，現在，通過平臺系統，直接可查人員信息，身體情況、從業經歷、資格證書一目了然。
保姆等家政服務員的從業門檻不高，有的提供身份證和健康證就能入行，為了提升用戶體驗感，湖北省還將開展家政服務員技能培訓。據悉，除了對新上崗家政服務員進行崗前培訓，在崗家政服務員每兩年至少得“回爐”培訓1次，以更好適應崗位需要。
據悉，以家政服務信用體系建設為基礎，湖北省將探索建設家政服務領域信用“紅黑名單”，對于信用好的家政企業和家政服務員納入“紅名單”，引導消費者在選擇家政服務時優先考慮；服務水平低下、收費混亂、售后服務保障難等問題企業和個人納入“黑名單”，實施失信懲戒，在信用信息錄入工作中弄虛作假的企業和個人，也將納入“黑名單”。