2020-08-05
家政服務員直接進入家庭，接觸食品或人體，特別是服務老人、孕產婦、嬰幼兒等特殊群體，若是罹患傳染病、精神病或其他嚴重疾病的人員從事家政服務，將會帶來相關安全隱患。
為增強家政服務的安全性，保障消費者健康安全，廣州市商務局于日前印發《關于推廣使用家政服務員分類體檢標準的通知》（以下簡稱《通知》），提出要建立家政服務員分類體檢標準和項目，根據工作內容規范體檢要求，推進提升總體服務質量。
不同類型家政服務員，適用不同體檢標準
上月，商務部出臺《國家衛生健康委員會關于建立家政服務員分類體檢制度的通知》。根據該文件給出的定義，家政服務員是指以家庭為服務對象，進入家庭成員住所或以固定場所集中提供對孕產婦、嬰幼兒、老人、病人、殘疾人等的照護以及保潔、烹飪等有償服務，滿足家庭生活需求的服務員。
根據服務對象和接觸方式的特點，將家政服務員體檢標準按嚴格程度由低到高依次分為一般家政服務員、居家家政服務員、養老照護服務員和母嬰照護服務員四個等級，不同類型的家政服務員適用不同的體檢標準。家政服務員在不同崗位就業時，按照從事崗位較高標準的體檢項目進行體檢。
一般家政是指不直接接觸食品或人體的家政服務。居家家政是指直接接觸食品或人體，提供烹飪、生活照料（不包括養老照護、母嬰照護）等服務。養老照護是指直接接觸食品或人體，以老年人為主要服務對象的生活照護服務。母嬰照護是指直接接觸食品或人體，以孕產婦、嬰幼兒為主要服務對象的生活照護服務。
家政服務員按照《家政服務員體檢基本項目（試行）》列明的項目進行體檢，體檢結果有效期為一年，期滿后家政服務員應再次進行體檢。
根據這份體檢基本項目清單，一般家政體檢項目包括內科、外科、實驗室檢查、常規心電圖和胸部X線檢查等幾大類。居家家政需在此基礎上增加婦科、眼科和部分實驗室檢查項目。養老照護還要增加外科中的頭頸、脊柱、四肢、關節檢查，眼科色覺和耳鼻喉科的粗測聽力和嗅覺檢查。除了這些，級別最高的母嬰照護家政要再加一項婦科檢查內容。
鼓勵上傳體檢結果，經家政授權消費者可查閱
《通知》鼓勵廣大家政服務企業積極使用家政服務業分類體檢標準，組織、督促家政服務員定期接受體檢。家政服務員應當如實提供本人健康狀況的證明材料，按規定定期進行體檢。
經家政服務企業、消費者經與家政服務員協商一致，可以在《家政服務員體檢基本項目（試行）》的基礎上增加體檢項目，額外體檢項目費用由家政服務企業或消費者承擔。家政企業加強對家政服務員衛生安全方面的教育培訓，鼓勵有條件的企業組織專家向消費者宣講健康知識，科學預防相關疾病，特別是傳染性疾病。
去年，商務部開發了“家政信用查”手機APP，主要功能有歸集家政服務員的身份、犯罪記錄、健康體檢狀況、培訓和就業等信息，經家政服務員授權，消費者可依法查詢上述信息。廣州鼓勵家政服務員將體檢結論上傳至“家政信用查”手機APP，完善職業檔案。簽訂家政服務合同前，消費者或家政服務企業經家政服務員授權，可通過“家政信用查”手機APP查閱家政服務員的體檢結論。
與此同時，家政服務企業等要加強對家政服務員個人信息安全的管理和保護，履行好信息安全管理職責，不得非法采集、存儲、使用或向他人提供公民個人健康狀況等敏感信息。家政服務員不再從事家政服務工作，可以在“家政信用查”手機APP上刪除本人體檢信息。
家政“安心服務證”項目是廣州市規范家政服務、推進提質擴容的重要舉措。下一步，將結合該項目推廣分類體檢標準，進一步提升家政服務規范性、安全性。家政服務員可按現行體檢要求或按對應工種（包括一般家政服務員、居家家政服務員、養老照護服務員、母嬰照護服務員）體檢表項目參加體檢，并提交體檢表或體檢報告作為參加持證項目的健康證明材料。
此外，也鼓勵家政服務企業通過在營業門店和網站等醒目位置張貼發布體檢項目和標準等多種形式宣傳，引導消費者優先使用有健康狀況證明的家政服務員，形成社會共識。