2020-06-23
一是強化業務培訓，提升干部綜合素質。
該局加強對稅務干部業務培訓，尤其是辦稅服務廳前臺人員的培訓，通過內容豐富的稅收政策、系統操作、禮儀、疫情防控等培訓，切實提升稅務干部的綜合素質和自我防疫意識，確保前臺工作人員能夠在“非接觸式”辦稅中，準確回答納稅人咨詢問題、熟練操作系統，提升辦稅效率。
二是開展入戶走訪，查找納稅服務短板。
該局在稅收宣傳月活動中，采取分級劃片負責的方式，將轄區納稅人劃分到具體人員名下，形成“局領導帶隊、股室參與、分局負責”的工作模式，結合郵政的送達“致納稅人一封信”，組織稅務干部進行入戶走訪，宣傳輔導支持疫情防控和經濟社會發展稅費優惠等各項稅收政策及“非接觸式”辦稅繳費、“便民辦稅春風行動”舉措、銀稅互動、“最多跑一次”等便民辦稅服務舉措。同時在入戶走訪中，了解企業的生產經營、復工復產情況以及存在問題、困難，征求納稅人的意見建議，了解納稅人涉稅訴求及辦稅難點和堵點，查找納稅服務短板，切實幫助企業解決涉稅困難。
三是夯實基礎管理，提升管理服務水平。
該局進一步完善金三系統中納稅人基礎信息，尤其是對辦稅人員、財務人員、企業法人的姓名、聯系方式等基礎信息進行核實確認，確保納稅人基礎信息準確無誤，以便更加精準、及時地對企業推送稅收政策、提供優質服務。
四是落實辦稅制度，提升納稅服務水平。
該局積極推行“最多跑一次”、“非接觸式”辦稅繳費、自助辦稅體驗區、“便民辦稅春風行動”等便民辦稅服務舉措，全面落實首問責任制、一次性告知、延時服務、預約服務、領導值班等辦稅服務制度，全力提升納稅服務水平。
該局進一步完善金三系統中納稅人基礎信息，尤其是對辦稅人員、財務人員、企業法人的姓名、聯系方式等基礎信息進行核實確認，確保納稅人基礎信息準確無誤，以便更加地對企業推送稅收政策、提供優質服務。