2019-12-13
近日，廣東省江門市住房和城鄉建設局有關負責人表示，《關于物業服務企業及項目負責人信用信息管理辦法》（以下簡稱《辦法》）已經正式實施，有效期5年?！掇k法》主要將信用信息分為基礎信息、良好信息和失信信息，制定紅榜、黑榜并采用激勵和懲戒措施。列入黑名單企業或被聯合懲戒。
目前，江門市物業管理公眾服務平臺已經開始對企業信用信息、項目負責人信用信息進行公示。其中，企業信用信息中已經收錄407家企業名單，當前所有企業信用分均為100分初始分。
服務不到位影響信用評價
“在我市物業行業事中事后聯合檢查中發現，企業違法違規的行為較少，存在問題中主要是服務不到位的情況?！笔凶〗ň窒嚓P負責人介紹，江門市物業行業信用評價標準，不僅包含違法違規的情形，也包含服務不到位的情況。
據了解，信用信息主要包括基礎信息、良好信息和失信信息。失信信息包括一般失信信息和嚴重失信信息。物業服務企業和項目負責人的首次信用評分，基礎信息填寫完整且真實有效的，獲得信用基礎分值100分。
信用評分結果主要用于為業主選聘物業服務企業提供參考；為企業選聘項目負責人提供參考；可作為物業管理招標的評標權重；作為物業管理示范項目的考評內容；作為房地產行政主管部門對物業服務企業實施其他行政監管工作的重要依據。
“《辦法》還納入了項目負責人的信用信息?！笔凶〗ň窒嚓P負責人介紹，項目負責人是物業服務企業最主要管理者，其素質、職業操守和管理水平是決定企業提供服務水平高低的重要因素；此外因物業行業資質取消后，企業從業門檻低，避免存在企業列入黑名單或企業社會名譽不好后，另成立公司繼續從業的情形，需要根據項目負責人的信用情況，跟進追蹤并加強監管。
“《辦法》是對一貫誠信經營的企業或職業經理人的利好消息?！睆V州海騰物業江門分公司總經理謝耀林表示，《辦法》是政府規范物業管理行業的有效保證，與信譽掛鉤將對長期經營不規范被投訴較多的企業或職業經理人形成制約。
“《辦法》出臺，標志著江門物業管理市場將再向前邁進一步?！焙惐の飿I珠江肇區域公司總經理徐正海表示，這對企業和項目負責人多了一定的約束和監管，促使大家從事這個行業更加規范，事事都要對標開展工作。
70分及以下將進入黑榜
《辦法》明確設置紅榜和黑榜。信用總分值100分及以上且良好信息5分及以上的物業服務企業及其項目負責人列為紅榜。存在嚴重失信行為或信用總分值70分及以下的物業服務企業及其項目負責人列為黑榜。
列為紅榜的企業或項目負責人將在信用系統顯著位置公示；市級房地產行政主管部門官方網站、市物業管理協會網站同步公示；在評比表彰中，予以優先推薦。同時，法律、法規、規章未明確規定為實地審查或者實質性審查時，紅榜企業可以適用書面審查。
企業信用總分值等于或低于80分時，屬地縣級房地產行政主管部門約談該企業項目負責人，責令其限期整改。整改期間不得申報各類物業服務示范項目。取消該企業參加行業各類先進評比表彰資格。
企業或項目負責人列為黑榜的，在信用系統顯著位置公示；市級房地產行政主管部門官方網站、市物業管理協會網站同步公示；同時，由街道辦事處（鎮人民政府）在其所服務項目的顯著位置，公示其信用分值、被征集失信信息的內容和認定依據，公示期不少于30日。
同時，列入黑榜的企業，市級房地產行政主管部門約談該企業法定代表人；不得申報各類物業服務示范項目；取消該企業參加行業各類先進評比表彰資格；禁止作為供應商參與政府采購活動；房地產行政主管部門將其作為重點監管對象，加大日常監管力度，提高現場檢查、抽查比例和頻次；將該企業有關失信行為報送相關部門，對該企業實施聯合懲戒。
列入黑榜項目負責人至新企業任職項目負責人的，將該項目列為重點監管項目，優先安排開展專項檢查活動。