2019-08-29
“李海紅，錦州人，46歲，已婚，初中畢業(yè)，現居沈陽皇姑區(qū)。”8月15日，家住遼寧沈陽皇姑區(qū)、2個月大的孩子媽媽孫冬燕點開“家服e”APP，足不出戶就敲定了育兒嫂。隨后她又花15元，在APP中聯網的國家公民身份庫、全國法院公庫、國家職業(yè)資格證書庫查驗了李海紅的身份信息、誠信、涉訴情況，證書技能等級及真?zhèn)?。她省去了多次“試人”的麻煩，這多虧沈陽剛剛上線的家政誠信平臺。
據了解，沈陽市從事家庭服務的相關企業(yè)有3000余家，其中專門從事的有1852家；從業(yè)人員15萬余人，大部分是農民工，從業(yè)人員每年都以20%的速度增長。以前，由于沈陽市家庭服務行業(yè)誠信體系、自我約束機制尚不完善，很多家政服務企業(yè)僅起到中介作用，缺乏對從業(yè)人員品德、健康狀況的深入了解。這導致雇主在家政員抵達家門前對其個人品德、健康狀況一無所知，只能通過多次更換來找到合適的家政員。
記者走訪沈陽市和平區(qū)8家家政公司了解到，以往家政員來找活兒只要有健康證、身份證原件和復印件就可以。至于家政員有沒有“前科”，工作年限長短、雇主評價如何、是否發(fā)生過惡劣事件等信息，家政公司只能根據家政員口述記錄在案，無法考證其真實性。家政公司的證照合格了，可家政員的“不好說”。
沈陽市家庭服務業(yè)協會會長趙海林表示，沈陽市家政行業(yè)品牌仍呈現“小、亂、差”的特點，受人員管理局限，從業(yè)人員素質良莠不齊，服務不夠專業(yè)和規(guī)范。此次推動以信用監(jiān)管滲透全行業(yè)的家政信用平臺，有利于加強家政行業(yè)信用監(jiān)管，進一步整合人力資源，規(guī)范專業(yè)服務。
新上線的信用平臺包含手機App和小程序，并且打通與政府平臺的對接。家政企業(yè)及服務人員可以通過系統(tǒng)進行管理和接單；雇主可以在微信小程序或者手機App搜索家政企業(yè)，查看企業(yè)工商信息、變更記錄、企業(yè)年報等背景信息，也可以查看法律訴訟、行政處罰、經營異常等風險信息；查看“本店阿姨”可看到從業(yè)人員的照片、技能特長、工作經歷、聯系方式等，比較后可根據誠信點評排行、喜好進行便捷下單。
“家政企業(yè)‘一企一證一碼’、服務人員‘一人一卡一碼’，平臺還建立行業(yè)內‘紅黑榜’，讓消費者在選擇家政企業(yè)及服務人員時更有參考，能夠拉長家政員在一個家庭的工作時間，穩(wěn)定家政員隊伍。同時，也可緩解雇主多次試人的狀況，降低雇主的成本?！鄙蜿柺心镒榆娂艺展井a業(yè)集團董事長姜艷鳳說。
從業(yè)6年、沈陽金牌家政連鎖有限公司的月嫂郭紅認為，信用好的家政員報酬會增長。她說：“個人信息公開后一目了然，這樣有證書、有工作經驗的家政員會更吃香，也會淘汰一批沒證書、信用不好、有惡劣行為的從業(yè)者。信用分越高越搶手，這樣優(yōu)秀家政員的報酬也會相應增加，這對家政員來說是個好事?！?/p>