2020-11-24
今年以來，疊加疫情影響，國內長租公寓“爆雷”事件頻發。11月17日，深圳市住房和建設局發布《關于切實規范住房租賃企業經營行為的緊急通知》(以下簡稱《緊急通知》)，對有關法律法規規定住房租賃企業不得實施的經營行為予以進一步明確，主要內容概括為“十不準”，引導住房租賃企業規范經營。
不準無證經營、超范圍經營。住房租賃企業應當依法辦理市場主體登記，取得營業執照，并在經營范圍中明確注明“住房租賃”，不得超范圍經營。自然人轉租住房10套(間)以上的，應當依法辦理市場主體登記，不得無證經營。
不準發布虛假廣告、虛假房源等不實信息。住房租賃企業應當對所發布的房源信息的真實性、有效性負責。所發布的房源信息應當實名并注明所在機構及門店信息，并應當包含房源位置、用途、面積、圖片、價格等內容，滿足真實委托、真實狀況、真實價格的要求。
不準從業人員私自承接住房租賃業務。住房租賃企業應加強從業人員招錄管理，規范從業人員行為，嚴禁從業人員以個人名義自行承接住房租賃業務。
不準實施價格違法行為。住房租賃企業出租住房的， 不得通過欺詐、脅迫、格式條款等方式哄抬租金，不得實施價格串通、捏造散布漲價信息等價格違法行為。
不準合同欺詐。住房租賃企業出租住房的，不得違法誘騙承租人簽訂長周期租賃合同，不得通過合同欺詐、格式條款等方式謀取不當利益。在簽訂、履行房屋租賃合同過程中，采取虛構事實或者隱瞞真相等欺騙手段，騙取對方當事人的財物，涉嫌犯罪的，移送司法機關依法追究刑事責任。
不準強制交易。住房租賃企業出租住房的，不得利用格式條款侵害承租人合法權益或者加重承租人義務，不得違背承租人意愿搭售其他商品或服務，不得違法強制單方解除合同。
不準隨意漲租和亂收費。住房租賃企業與承租人應當嚴格履行住房租賃合同約定，住房租賃企業不得單方面提高租金，不得隨意克扣押金，不得巧立名目收費。
不準通過“高進低出”“長收短付”方式侵害權利人合法權益。
不準違規采用“租金貸”。住房租賃企業不得以隱瞞、 欺騙、強迫等方式要求承租人使用住房租金消費貸款，不得以租金分期、租金優惠等名義誘導承租人使用住房租金消費貸款，不得將住房租賃消費貸款相關內容嵌入住房租賃合同。
不準違規驅逐承租人。住房租賃企業應當建立租賃糾紛處理機制，及時受理房屋租賃投訴，妥善化解與相關當事人的糾紛;無法協商解決糾紛的，應當通過人民調解、訴訟、仲裁等法律途徑解決，不得采用暴力威脅、恐嚇、違規斷水斷電等暴力手段驅逐承租人。
《緊急通知》要求，住房租賃企業違反有關管理規定的，由住房建設部門會同相關部門依法依規查處，采取約談告誡、暫停房源發布、暫停網簽備案、發布風險提示、實行信用扣分等措施，并抄送市場監管、 公安、網信、稅務等部門，作為不良行為記錄，納入行業誠信系統、公共信用信息系統等信用評價系統，實施聯合懲戒。