2020-11-13
為推進家政服務信用體系建設，促進行業持續健康發展，臨沂市商務局大力推廣商務部家政服務信用信息平臺，建立家政服務員信用記錄和家政服務企業信用記錄。截至10月31日，臨沂市在平臺注冊企業達到30家，錄入家政服務人員信息3302人。
近期，商務部辦公廳等8部門印發《關于加快家政服務業信用體系建設有序推動家政服務企業復工營業的通知》，正式啟用家政服務信用信息平臺，支持家政服務員做好疫情防控、進入社區、上門服務。
家政服務信用信息平臺可概括為：一個系統、兩類記錄。一個系統是指商務部家政服務信用信息應用系統。包括“家政信用查”消費者端和服務員端2個手機應用程序APP，歸集各地家政服務企業和家政服務員的信用信息，并在全國范圍內實現共享。錄入系統的家政服務人員實行“一人一證（居家上門服務證）一碼（二維碼）”制度。
兩類記錄是指建立家政服務員信用記錄和家政服務企業信用記錄。服務員信用記錄內容主要包括：個人身份信息、從業經歷、培訓情況等信息。消費者如需查詢上門服務的服務員信用信息，可請服務員出示其手機中“家政信用查”APP中的信用查詢證書，使用手機APP掃描信用查詢證書中的二維碼，經服務員刷臉授權后查看信用記錄。
新冠肺炎疫情發生后，家政服務員健康狀況備受消費者關注。為消除因疫情導致的互信障礙，推動家政服務員復工返崗，“家政信用查”新增“防疫健康信息”。消費者經家政人員授權后，可查詢上述防疫健康信息。
此外，消費者、家政人員和社會公眾還可通過平臺免費查詢企業信用信息，主要包括：工商注冊信息、行政獎勵及處罰信息，以及納入“信用中國”網站的守信聯合激勵和失信聯合懲戒對象名單信息，即“紅黑名單”信息。
記者從臨沂市商務局了解到，下一步，臨沂市將進一步擴大家政服務企業在家政服務信用信息平臺的注冊量和服務人員上傳量，逐步實現應錄盡錄。建立信用信息常態化機制，將家政服務信用體系知識納入家政企業日常培訓課程，形成培訓一批就業一批錄入一批的制度化措施，促進全市家政服務業誠信體系建設。