2020-08-05
90%的高頻次涉稅事項能夠網(wǎng)上辦理、發(fā)票“非接觸式”領用比例提升至71%、出口退稅平均不到4天便可辦結……疫情無情，服務有情。今年上半年，國家稅務總局大連市稅務局牢牢把握優(yōu)惠政策落實要給力、“非接觸式”辦稅要添力、數(shù)據(jù)服務大局要加力、疫情防控工作要盡力的“四力”要求，將落實“便民辦稅春風行動”作為戰(zhàn)疫情、助復產(chǎn)的重中之重，全年4類75條便民辦稅服務舉措已啟動46條，已落實18條，推進進度達85%，為統(tǒng)籌推進疫情防控和經(jīng)濟社會發(fā)展貢獻了稅務力量。
智能咨詢服務升級 落實政策不打折扣
“疫情期間的社保費減免應該怎樣處理?”在智能12366平臺上，只需簡單輸入自己的問題，不光是政策解析，連操作指引和熱點問題解答等內容，都會在幾秒鐘內得到答案。
今年，實時高效的線上“云”服務成為關鍵詞，依托人工智能和大數(shù)據(jù)的科技力量，智能12366系統(tǒng)已經(jīng)24小時不間斷地解答涉稅咨詢65.11萬次，由“熱線端”向“移動端”的轉變進一步打破了時空的限制和藩籬，搭建起的信息橋梁也讓稅務部門能夠更準確地掌握企業(yè)需求。
不僅如此，大連市稅務局依托微信訂閱號、企業(yè)號和微博等平臺，巧妙結合短視頻等納稅人、繳費人喜聞樂見的形式，精準推送稅收優(yōu)惠政策41期，涉及310萬戶企業(yè)，共計552萬人次，內容涵蓋多個稅費種類，更有日語、韓語等多種語言可供選擇，線上推廣解答齊發(fā)力，幫助企業(yè)及時掌握政策資訊。
宣傳軟實力的背后，更多的是實打實的服務硬舉措。“大連稅務定期定額個體戶申報繳稅”小程序讓個體工商戶以更簡便的方式自行申報繳款，使用率達91.21%;通過內部的高效協(xié)作，企業(yè)可以用“不見面”方式快速辦理社保費優(yōu)惠相關審批，預計為企業(yè)減負53億元;很多涉稅業(yè)務不僅實現(xiàn)了“最多跑一次”，甚至“一次都不用跑”。“非接觸式”辦稅并沒有隔開稅企相連的心。疫情發(fā)生后，大連市稅務局依法為納稅人辦理延期申報、延期繳納稅款，提供“容缺辦理”服務，持續(xù)為納稅人緩解資金壓力，攜手共渡難關，助力經(jīng)濟平穩(wěn)運行。
數(shù)據(jù)發(fā)力紓困解難 復工復產(chǎn)有稅相伴
突如其來的疫情，讓本應加快發(fā)展的企業(yè)遭遇“倒春寒”。以“便民辦稅春風行動”為契機，大連市稅務局充分挖掘稅收大數(shù)據(jù)“金山銀庫”的價值，著力解決企業(yè)原材料供應不暢、上下游產(chǎn)銷脫節(jié)等難點、堵點。應用供需數(shù)據(jù)檢索分析，為上下游企業(yè)牽線搭橋，收集原材料短缺企業(yè)94戶，匹配供應商118戶，促成有效采購金額近7000萬元，有效修復了產(chǎn)銷鏈條。
稅務“為媒”，誠信必然是前提。大連市稅務局積極推進數(shù)據(jù)共享、信用互認，將銀稅互動助力企業(yè)發(fā)展作為“便民辦稅春風行動”一項重要內容落細落實。為緩解企業(yè)資金壓力，大連市稅務局聯(lián)合金融機構進一步擴大銀稅互動受惠企業(yè)范圍，由納稅信用A級和B級企業(yè)擴大至M級企業(yè)，確保增信減負。今年上半年，共有5161戶企業(yè)獲得銀稅互動貸款93.84億元，其中4995戶小微企業(yè)獲貸33.86億元。
好政策助力企業(yè)，企業(yè)也積極投身到疫情防控阻擊戰(zhàn)中，全市329戶企業(yè)為疫情防控工作捐贈，累計金額1.7億元。
發(fā)揮職能服務發(fā)展 營商環(huán)境蕩漾清波
“便民辦稅春風行動”以前進的姿態(tài)，每年的主題都實現(xiàn)一次新跨越。移動辦稅更新鮮、執(zhí)法方式更優(yōu)化、發(fā)票管理更便捷……通暢、高效、非接觸的服務新舉措如雨后春筍，成為納稅人辦稅新常態(tài)。今年上半年，大連市稅務局80項營商環(huán)境試點措施已完成65項，完成率為81.25%，實現(xiàn)了稅企“雙減負”。稅收營商環(huán)境的持續(xù)優(yōu)化，辦稅方式日趨多元，辦稅效能不斷提速，讓納稅人滿意度逐年上升，稅法遵從度也不斷提高。
稅收營商環(huán)境的改進，也得益于稅收協(xié)同共治齊發(fā)力。為推動服務發(fā)展大局、服務城市發(fā)展取得新成效，大連市稅務局發(fā)揮以稅咨政作用，積極為地方政府建言獻策，提供稅收數(shù)據(jù)分析支持。今年以來，共報送復工復產(chǎn)分析報告167篇，向相關部門提供涉稅數(shù)據(jù)113萬余條，為全市疫情防控、復工復產(chǎn)經(jīng)濟分析、政府經(jīng)濟決策提供數(shù)據(jù)支持。
稅務部門以更高站位服務國家發(fā)展戰(zhàn)略，一方面多次深入扶貧點調研脫貧工作，宣傳推廣“穗來邦”扶貧項目，協(xié)助企業(yè)享受減稅降費政策，為扶貧點修建公路，緩解了水果運輸難滯銷等問題;另一方面，以無紙化申報、稅銀庫“點對點”退庫、推出簡易版Ukey等舉措大力支持外貿(mào)出口，積極支持遼寧自貿(mào)試驗區(qū)大連片區(qū)建設和探索自貿(mào)港建設工作。
數(shù)據(jù)顯示，今年上半年，大連市累計實有各類市場主體767609戶，同比增長6.42%;其中新登記各類市場主體41494戶，市場重新展現(xiàn)出勃勃生機。大連市稅務局將持續(xù)推進“便民辦稅春風行動”，著力提供安全、便捷、高效的納稅服務，幫助各類市場主體復工復產(chǎn)逆勢而上。