2019-09-03
曾經看似不起眼的家政行業，正成為河南服務業叫響全國的一塊金字招牌，甚至走出了全國知名的頭部企業。
可對于市民們來說，“高薪請不來一個好家政”仍是經常探討的話題，家政人員流動性大、從業人員信息不透明、缺乏行業有力監管等問題甚至刺激了衍生市場，家用監控攝像頭成熱銷爆款。
問題如何解決？河南家政行業將迎來“紅黑榜”，通過“互聯網+家政管理”模式，把家政企業和就業人員納入信用體系。
河南涌現出30家知名家政品牌企業
經過這么多年的發展，河南家政行業規模如何？需要打破哪些困局進一步做大做強？
為大力推進河南省家政服務業規范快速發展，8月30日，河南省商務廳在鄭州市召開了全省家政服務業信用體系建設推進會暨家政信用信息錄入培訓會，通過系列部署，促進我省家政行業做大做強、做精做細。
2018年，全國家政服務業營業收入達5762億元，較上年增長27.9%，預計未來幾年有望繼續保持20%左右穩中有增的態勢，具有成為萬億級別產業的潛力。
而從產業特點看，需求十分旺盛。從技術低端的家庭保潔到技能較高的養老育嬰，家政服務各業態供求缺口都很大，再加之人們受傳統職業觀念制約，家政服務人員供不應求已成為常態。據估算，我國家政服務業的供求缺口約為2000萬人。
我省家政行業發展如何？河南商報記者從會上獲悉，河南依托豐富的人力資源優勢，具有發展家政行業得天獨厚的基礎和優勢。
據河南省商務廳廳長張延明介紹，近年來，河南省商務廳始終把家政工作作為促進消費、穩定就業、滿足人民美好生活需要和推進商務高質量發展的重要抓手并強力推進。2017年，17個省直部門聯合下發了《河南省家政服務提質擴容行動實施方案》，合力推進家政行業發展。2018年，在全省重點家政服務品牌企業評選中，涌現出雪絨花、大豫、愛子緣等30家知名家政品牌企業。在推動開展“百城萬村”家政扶貧工作中，鄭州陽光、安陽尚百幫家政公司被商務部認定為“家政勞務輸出基地”?？梢哉f，經過全省上下近幾年的共同努力，河南已具備加快家政服務業發展的良好基礎。
家政行業信用建設滯后，成行業發展難題
發展的同時也面臨著困境。河南圓方集團董事長薛榮在演講中提到，大家都期盼著家政行業能夠有更大的發展，但發展不規范、群眾滿意度不高等問題制約著家政行業的發展。解決這些問題的關鍵舉措，就是要歸集家政企業、從業人員、消費者的信用信息，加快建設家政信用體系，推動家政行業健康規范發展。
據悉，從總體上看，全省家政服務業發展態勢良好，但還存在企業“小、散、弱”、市場競爭無序、行業發展不規范等問題。出現這些問題的一個重要原因就是信用建設滯后、制度不完善、體系不健全。而家政信用體系建設，正是破解家政行業發展難題的關鍵舉措。
河南家政行業將迎來“紅黑榜”，構建失信懲戒機制
河南商報記者獲悉，本次會議就是要推進全省家政服務業建立完善家政信用體系，規范家政行業發展。
“建立完善家政行業信用體系的主要目的，就是努力營造一種良好的誠信氛圍。通過家政信用體系建設，不僅要培育一批享有‘美譽’的家政服務企業，培養一批‘金牌’家政服務員，促進家政服務質量提升，還要全力打壓極少數信用低、不良信息多的企業和人員的生存空間，促進家政行業健康發展。”張延明表示。
在具體實施上，大型骨干企業是高標準完成家政企業和家政服務員信息錄入任務的重點。
據大會透露，在家政企業信息錄入上，“商務部家政業務平臺”將于9月初正式上線，所有大型家政企業及家政人員將在平臺上線后的兩個月內建立信用記錄。
據悉，通過“互聯網+家政管理”模式，家政服務領域將建立信用“紅名單”和“黑名單”制度，構建家政服務領域守信激勵和失信懲戒機制，引導消費者在選擇家政服務時優先考慮誠實守信企業和服務人員，引導行業組織在資質認定、評級評價方面予以傾斜，政府在資金等方面爭取給予一定支持。對失信企業和服務人員實施跨部門聯合懲戒，加強監管。對嚴重失信的，會同有關部門依法查處。
家政企業需“一企一證一碼”持證經營，服務人員需“一人一卡一碼”持卡上崗。