2020-07-21
近日，商務部辦公廳等八部門聯合發布《關于加快家政服務業信用體系建設有序推動家政服務企業復工營業的通知》，正式啟用家政服務信用信息平臺，支持家政服務員做好疫情防控、進入社區、上門服務，并對加快平臺建設和宣傳提出了相關要求。而在2019年6月27日，商務部、國家發展改革委就印發了《關于建立家政服務業信用體系的指導意見》，旨在規范家政服務業發展；2019年8月29日，國家發展改革委、商務部等七部委聯合印發《關于開展家政服務領域信用建設專項行動的通知》，開展家政服務領域信用建設專項行動。
在我國加快家政服務業信用體系建設的大背景下，遼寧省也采取多項措施，健全家政服務業信用體系，加快推進家政服務領域信用建設，營造誠實守信的發展環境。遼寧省推進家政服務提質擴容，優化家政信用環境，積極組織各市商務局和家政企業做好信用體系建設工作。
遼寧積極開展本省家政服務企業信用查驗及激勵工作。設計家政服務業信用查驗評價指標體系，通過相關系統平臺，對參與家政信用體系建設的企業進行信用信息查驗及對比分析。建立家政服務守信聯合激勵對象名單，并面向社會公布，形成遼寧省家政服務企業信用查驗及激勵機制。開展遼寧省家政信用體系建設示范評選活動，評選優秀企業，公布企業名單，擴大誠信企業宣傳，為消費者提供參考。
通過互聯網媒體、雜志媒體以及社交媒體開展家政服務業信用體系建設宣傳。依托“信用中國(遼寧)”網站，開發遼寧省家政服務業信用體系建設宣傳活動專欄，通過專欄開展家政服務業信用體系建設主題宣傳活動；依托《信用遼寧》雜志對遼寧省家政服務業信用體系建設相關活動進行持續宣傳報道，進一步宣傳遼寧省家政服務業信用體系建設的最新成果，宣傳推介典型家政企業，引導行業健康發展；開通遼寧省家政信用微信公眾平臺，并由專人進行運營。
遼寧設計并印制了家政服務業信用體系建設宣傳資料。內容主要包括商務部家政服務信用信息平臺介紹、APP手機端介紹、家政服務企業及從業人員自律公約等內容，并加強引導家政服務企業、社會公眾對商務部家政服務信用信息平臺及APP手機端的應用。
此外，還組織遼寧省家政服務領域的誠信企業開展進社區公益活動。活動內容包括家政服務誠信企業組織家政服務人員為社區(家政服務企業所在的社區)特殊人群(低保戶、孤寡老人、留守兒童等)提供免費家政服務。
對于遼寧省提出的健全完善家政服務信用體系的各項措施，遼寧各市商務局及各地家政企業積極響應，貫徹落實，取得了顯著成效。
鞍山市從家政信用平臺建設、家政信用體系落地兩個方面發力，進一步做好業務系統統一平臺信息注冊和家政服務人員信息錄入工作，推動家政企業建立信用記錄，接受信用監督。推動誠信標準、服務價格上墻，做到信息透明，提升消費者對家政企業的認知，提升家政企業的形象；加大對誠信家政企業的宣傳，樹立行業榜樣；讓家政企業之間互相學習和促進，助力行業良性發展。鞍山中邦家政踐行誠信體系，員工實行身份證、健康證、培訓證、誠信證、可追溯的在崗轉崗流轉記錄五證合一管理。
遼陽市家庭服務業協會作為遼陽市家政信用體系建設的實施單位，與參與家政信用體系建設的企業(機構)共同成立家政信用體系建設推進工作小組，鼓勵和引導家政服務企業(機構)參與家政信用體系建設工作。通過梳理信用信息錄入(認證)工作中出現的認識問題、填報技巧等，實施點對點指導，全面提升工作效率。
本溪市春天物業對員工陸續建立家政服務員信用記錄，內容包括個人基本信息、職業信息、商務部與公安部提供的犯罪背景核查結果信息三大方面。在經家政服務員本人同意后，消費者可查閱家政服務員的信用信息。
此外，在盤錦市，數千名家政服務人員已陸續在商務部推出的家政信用服務APP上登記注冊，并在日常工作中大力推廣和積極使用，取得了一定的成果。北鎮市商務局深入調研家政企業，對家政服務業信用體系建設提出了新的要求，要求企業不斷增強誠信意識，提高服務質量。阜新市陽光大姐家政服務有限公司積極開展誠信體系建設，踐行“培訓-鑒定考試-就業一站式服務”和“技術、德行雙培訓”工程，注重提升家政服務人員誠信為先的服務品質。