2020-07-13
為推進大連市物業服務行業信用體系建設，強化信用激勵與約束，規范物業服務企業和項目經理行為，大連市住房和城鄉建設局出臺《大連市物業服務企業和項目經理信用信息管理辦法》和《大連市物業服務企業和項目經理不良行為記分規則》，標志著物業行業開啟信用管理新時代。
據悉，《大連市物業服務企業和項目經理不良行為記分規則》共有七條，規定物業服務企業和項目經理每年基礎分值100分，依據管理服務效果和違規、違約行為的嚴重程度進行記分，記分類型分為-41分、-20分、-10分、-5分四種類型。其中-41分和-20分的不良行為基本為國家、省、市法律法規規定的行為或對行業健康發展和業主切身利益影響較大的行為；-10分和-5分的不良行為基本為市、局規范性文件規定的行為或對行業健康發展和業主切身利益影響較小的行為。
該規則對每種類型的具體不良行為分別進行了描述，便于區物業主管部門和街道辦事處在日常監督管理過程中根據實際情況進行判斷并準確錄入不良信息，作為評定物業服務企業信用等級的依據，并逐步引導建設單位和業主將物業服務企業信用等級作為重要參考，開展選聘、續聘物業服務企業、調整物業服務收費標準等前期服務和自治管理相關活動。