2020-04-07
疫情逐步得到有效管控，越來(lái)越多經(jīng)營(yíng)者急于把自己從“失信名錄”里劃掉，讓企業(yè)以健康的狀態(tài)重新開(kāi)始。急經(jīng)營(yíng)者之所急，上海各級(jí)市場(chǎng)監(jiān)管部門啟動(dòng)線上快速信用修復(fù)機(jī)制。截至目前，全市已有數(shù)千家企業(yè)快速修復(fù)信用。
合同方不再有顧慮
股東認(rèn)繳時(shí)間是年報(bào)的關(guān)鍵事項(xiàng)，但去年年報(bào)時(shí)由于工作人員疏忽大意，把股東的認(rèn)繳時(shí)間填報(bào)成提交當(dāng)天，上海燎申瑞商城市更新建設(shè)發(fā)展有限公司被列入經(jīng)營(yíng)異常名錄。疫情形勢(shì)好轉(zhuǎn)后，企業(yè)迎來(lái)一份重要的經(jīng)營(yíng)合同，馬上要參與一場(chǎng)招投標(biāo)，如果繼續(xù)身處經(jīng)營(yíng)異常名錄，這些都將泡湯。公司負(fù)責(zé)人崔明軍非常著急，但又擔(dān)心疫情期間前往窗口辦理信用修復(fù)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)。
閔行區(qū)虹橋市場(chǎng)監(jiān)管所在走訪中了解到企業(yè)難處，對(duì)這一特殊情況緊急磋商，認(rèn)為該企業(yè)往常信用良好，沒(méi)有違法記錄，隨即啟動(dòng)“不見(jiàn)面”審批。3月24日，虹橋市場(chǎng)監(jiān)管所副所長(zhǎng)華鈺打開(kāi)遠(yuǎn)程視頻，“隔空”指導(dǎo)崔明軍準(zhǔn)備移出經(jīng)營(yíng)異常名錄所需要的材料。兩天后，企業(yè)的申請(qǐng)材料快遞至市場(chǎng)監(jiān)管所，當(dāng)天，崔明軍就欣喜地發(fā)現(xiàn)公司“清白”了。
崔明軍說(shuō)，公司迅速消除合同相對(duì)方的疑慮，并在本月順利進(jìn)入招投標(biāo)流程，“感覺(jué)春天終于來(lái)了！”
網(wǎng)店店主滿血復(fù)活
隨著城際物流恢復(fù)通暢，天貓網(wǎng)店關(guān)了兩個(gè)多月的小王準(zhǔn)備重拾生意，恢復(fù)銷售老家產(chǎn)的黑蒜。可網(wǎng)站客服卻告知，其營(yíng)業(yè)執(zhí)照被列入經(jīng)營(yíng)異常名錄，須停業(yè)整頓直到恢復(fù)正常。
眼睜睜看著商機(jī)流走，供應(yīng)商甚至揚(yáng)言停止合作，小王心急如焚，找到普陀區(qū)桃浦市場(chǎng)監(jiān)管所。經(jīng)查，他的公司因?yàn)?月有一顧客下單后遲遲沒(méi)收到貨而被投訴，監(jiān)管人員接到投訴后找不到公司、聯(lián)系不上網(wǎng)店，所以將其列入經(jīng)營(yíng)異常名錄。
普陀區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局隨即啟動(dòng)信用修復(fù)綠色通道，轄區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管所負(fù)責(zé)人加了小王微信，點(diǎn)對(duì)點(diǎn)指導(dǎo)還在河南老家的他做好兩件事：一是妥善處理好投訴，取得消費(fèi)者諒解；二是趕緊準(zhǔn)備好相關(guān)材料。
“發(fā)出材料到移出異常名錄，那么遠(yuǎn)的路，只用了4天。”網(wǎng)店店主滿血復(fù)活了。
通過(guò)視頻手把手指導(dǎo)
前段時(shí)間，受疫情影響，很多經(jīng)營(yíng)者出不了門或不敢出門，在崇明，一批經(jīng)營(yíng)者曾為企業(yè)年報(bào)公示頭疼不已。“前兩年都是你們現(xiàn)場(chǎng)幫著報(bào)的，我只會(huì)種菜，弄不來(lái)電腦，現(xiàn)在關(guān)在家里哪能辦？”某蔬菜種植專業(yè)合作社法定代表人老王在電話那頭急了。往年，他的年報(bào)公示都早早完成，絕不拖過(guò)1月份。崇明區(qū)向化市場(chǎng)監(jiān)管所的工作人員通過(guò)視頻“手把手”教老王進(jìn)行報(bào)送操作，順利完成，全程不過(guò)10分鐘。
某貿(mào)易公司法定代表人張女士因?yàn)橐咔槠陂g小區(qū)封閉，無(wú)法到窗口提交移出經(jīng)營(yíng)異常名錄的材料。經(jīng)查，她的公司由于2018年度年報(bào)未報(bào)被列入經(jīng)營(yíng)異常名錄。崇明區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局梳理發(fā)現(xiàn)，受疫情影響，無(wú)法到窗口提交申請(qǐng)材料的經(jīng)營(yíng)者不少，隨即改進(jìn)審批流程，允許補(bǔ)年報(bào)移出經(jīng)營(yíng)異常名錄這種情況可以全程在線辦理，不需要到現(xiàn)場(chǎng)提交材料。
崇明區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)，減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)、支持企業(yè)盡快復(fù)工復(fù)產(chǎn)，是當(dāng)務(wù)之急，服務(wù)措施不能缺位。據(jù)介紹，該局通過(guò)“零跑腿、零見(jiàn)面”的信用修復(fù)機(jī)制，已指導(dǎo)300多戶經(jīng)營(yíng)者完成信用修復(fù)。