2020-01-08
為推進江西省南昌市家政服務業信用體系建設，促進家政服務行業健康發展，南昌市制定了《家政服務業信用體系建設實施方案》（以下簡稱《方案》），該市將以推進信用記錄制度化為重點，堅持守信激勵與失信懲戒并舉，建立健全家政服務業行業信用體系，營造誠實守信的家政服務業發展環境，促進家政服務業提質擴容。
建立家政企業和家政服務員信用記錄
根據要求，南昌市將依托商務部家政業務平臺為本地家政企業建立信用記錄，支持大型家政企業特別是2家參加“百城萬村”家政扶貧的家政企業率先為所管理或服務的家政服務員建立信用記錄。
《方案》提出，防止企業上傳非家政服務員信息。對于上傳非家政服務員信息的，商務主管部門要進行約談、通報，并將此行為記入家政企業信用記錄；拒不改正的，商務主管部門將不再為該企業提供家政服務員犯罪背景核查服務；情節嚴重涉嫌違法的，將依法追究相關企業及人員的法律責任。商務部家政業務平臺提供家政服務員犯罪背景核查結果等信用信息。
各縣（區）、開發區（新區）商務主管部門要重點報送“黑名單”、行政許可和處罰信息，對認定為失信企業的，要將失信行為載入其信用記錄。同時，逐步推動為所有家政企業建立信用記錄。
建立家政服務領域信用“紅、黑名單”
南昌市提出，強化家政企業和家政服務員誠信意識，建立健全信用記錄，積極參與信用體系建設，接受信用監督。逐步建立家政服務領域信用“紅、黑名單”，實施守信激勵和失信懲戒。支持誠信家政企業做大做強，引導消費者優先選擇參加家政服務業信用體系建設且無不良信用記錄的家政企業和家政服務員，形成消費誠信導向。
對家政企業開展公共信用評價，將建立家政服務員信用記錄且公共信用評價等級在“良+”及以上的家政企業和信用記錄良好的家政服務員納入守信聯合激勵對象名單管理，通過“信用中國（江西）”網站、市、縣商務主管部門網站等多種渠道公布，引導消費者在選擇家政服務時優先考慮，在商貿活動中加大推介力度，并適當降低監管頻次。
各縣（區）、開發區（新區）商務主管部門負責建立家政服務領域失信聯合懲戒對象名單制度。對失信家政企業和家政服務員實施跨部門聯合懲戒，公布失信聯合懲戒對象名單，加大失信企業監管力度，提高檢查頻次，支持行業組織按有關管理規定，對失信主體實施限制會員資格、降低信用等級、公開曝光等懲戒措施。
《方案》提出，因地制宜，采取財政補助、以獎代補等支持方式，推進家政服務業信用體系建設。按規定要求，在商務部家政業務平合完整錄入家政服務員信用記錄，且企業內部信用管理制度、消費者投訴處理制度和家政服務員信用監管機制健全，以及對家政服務員進行信用分類管理、家政服務員信用檔案完整的，給予不高于10萬元的資金補助。
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