2019-09-30
未來兩年，廣東消費(fèi)者將可通過權(quán)威部門建立的“紅黑名單”來找到安心的家政服務(wù)。值得注意的是，“紅黑名單”制度不僅面向家政從業(yè)個人和企業(yè)，而且對雇主，同樣也將建立“紅黑名單”。
日前，廣東省政府新聞辦在廣州舉辦發(fā)布會，省人力資源和社會保障廳副廳長葛國興現(xiàn)場介紹《廣東省實(shí)施“南粵家政”工程促進(jìn)就業(yè)工作方案》（以下簡稱《方案》）相關(guān)情況，同時透露，該部門將聯(lián)合有關(guān)職能部門加快推進(jìn)家政服務(wù)誠信體系建設(shè)，將家政培訓(xùn)、就業(yè)、維權(quán)以及雇主、家政人員的信用等記錄納入家政誠信體系。
據(jù)介紹，廣東省一方面對服務(wù)質(zhì)量評價制定高標(biāo)準(zhǔn)，加快建立技能培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)和多層次技能評價體系，解決好家政服務(wù)市場培訓(xùn)現(xiàn)在還欠規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一的問題，為規(guī)范開展培訓(xùn)提供指引。
另一方面提升培訓(xùn)質(zhì)量。重點(diǎn)開展母嬰、居家、養(yǎng)老和醫(yī)療護(hù)理服務(wù)4個培訓(xùn)項(xiàng)目，主要是通過技工院校專業(yè)培養(yǎng)，專業(yè)機(jī)構(gòu)引領(lǐng)培訓(xùn)，企業(yè)在崗技能提升，比如對在崗人員進(jìn)行“回爐”再培訓(xùn)，力爭讓在崗職業(yè)職工每兩年至少得到1次回爐；對于新進(jìn)入者開展1—3個月的崗前技能培訓(xùn)，擴(kuò)大培訓(xùn)規(guī)模，全面提升從業(yè)人員技能水平。
根據(jù)《方案》規(guī)劃，到2021年，全省將建設(shè)扶持50家省級家政服務(wù)培訓(xùn)示范基地，建設(shè)扶持100家家政服務(wù)龍頭企業(yè)，動員引導(dǎo)1000個以上有資質(zhì)、有能力的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)參與培訓(xùn)。
廣東省商務(wù)廳服務(wù)貿(mào)易與商貿(mào)服務(wù)業(yè)副處長田承達(dá)還提出，將大力支持員工制家政企業(yè)發(fā)展。他認(rèn)為，員工制家政企業(yè)的優(yōu)勢是勞動關(guān)系比較穩(wěn)定，在規(guī)范管理、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面更具有保障。“下一步，我們將會同省人社廳等相關(guān)部門，進(jìn)一步落實(shí)好對員工制家政企業(yè)的扶持措施，特別是要落實(shí)好社保補(bǔ)貼的政策，讓員工制家政企業(yè)在給廣大用工家庭提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時，能夠‘輕裝上陣’地參與這個行業(yè)的競爭，保障家政企業(yè)、用工家庭和家政服務(wù)員三方的合法權(quán)益。”
記者獲悉，廣東正在推動建立家政從業(yè)人員個人信用記錄注冊、跟蹤評價和管理制度，推行家政服務(wù)從業(yè)人員持證上崗、實(shí)名制管理，將家政培訓(xùn)、就業(yè)、維權(quán)以及雇主信用等記錄納入家政誠信體系。
“目前我們已建設(shè)了廣東家政服務(wù)公共平臺，到今天為止，該平臺已匯聚全省541家企業(yè)、257960名家政服務(wù)員信息。”田承達(dá)告訴記者，接下來該部門還將會同發(fā)改委、公安廳、人民銀行、人社廳、市場監(jiān)管局等部門，開展家政服務(wù)領(lǐng)域誠信建設(shè)。今后，消費(fèi)者將可通過該平臺查到家政服務(wù)公司和服務(wù)人員的誠信情況。
據(jù)葛國興稱，當(dāng)前廣東省正在積極推進(jìn)各地建設(shè)線上線下家政服務(wù)超市，提高服務(wù)便捷性，為群眾找到合意的家政服務(wù)人員提供放心渠道。據(jù)悉，目前在清遠(yuǎn)已在試點(diǎn)“家政服務(wù)超市”，通過該超市，從業(yè)者可參加有政府補(bǔ)貼的各類家政培訓(xùn)，提升技能，順利實(shí)現(xiàn)就業(yè)；而市民也可以像逛超市一樣挑選需要的服務(wù)項(xiàng)目，還可以比較不同的家政公司，直接與家政公司面對面洽談。
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