2019-09-19
日前，上海市質量和標準化研究院發(fā)布了2019上半年重點商圈“上海購物”誠信指數(shù)，平均為87.27。公共信用方面的評價結果為92.66，市場信用方面評價結果平均為81.43。
具體到各個商圈來看，南京東路商業(yè)中心、南京西路商業(yè)中心、徐匯區(qū)商業(yè)中心的誠信指數(shù)分別以89.04、88.20和88.02排名前三。同時，上海市質標院還分別選擇了法定資質、守法行為、誠信經(jīng)營、履約能力、服務品質、商品質量作為二級指標進行了主要領域的分析，其中法定資質指數(shù)以99.88居首。
受上海市商務委員會委托，上海市質量和標準化研究院建立了“上海購物”誠信指數(shù)評價體系，并于2017年啟動調查，廣泛采集商圈及重點商家的公共信用和市場信用信息。2019年上半年，上海市質標院對南京西路、南京東路、徐家匯、淮海中路、小陸家嘴、中山公園、五角場、豫園、四川北路、中環(huán)真北等上海市10個重點商圈的5104個商家進行了購物誠信指數(shù)測評工作。
此次發(fā)布的重點商圈“上海購物”誠信指數(shù)中還特別增加了附件《誠信調查中發(fā)現(xiàn)的主要問題》，包含了10個重點商圈在經(jīng)營中的違規(guī)現(xiàn)象和消費者集中反映的問題。
在9月16日的上海“誠信興商宣傳月”動員會暨推進長三角商戶信用管理現(xiàn)場會上，上海市商務委副主任劉敏表示，這份“問題清單”梳理了重點商圈的誠信狀況，為各行業(yè)協(xié)會和企業(yè)提供了信用體系建設的切入點。
由商務部等18個部門共同發(fā)起的“誠信興商宣傳月”活動于每年9月啟動，活動已連續(xù)組織開展至第15年。據(jù)上海市商務委介紹，動員會拉開了2019年上海“誠信興商宣傳月”的序幕。在這期間，上海市多個部門將協(xié)調聯(lián)動，以 “弘揚誠信理念，促進高質量發(fā)展”為主題，開展11個相關主題活動，包括推進長三角商戶信用管理、推進線下零售企業(yè)開展“七日無理由退貨”服務承諾；開展上海市單用途預付消費卡信息對接專項工作；組織商貿行業(yè)窗口企業(yè)參與最美窗口服務評比等工作內容。
此外，上海市文明辦在會上部署了第二屆進博會窗口服務保障工作。上海市文明辦副主任唐洪濤透露，“目前全市正在開展窗口服務行業(yè)文明指數(shù)測評，將在進博會倒計時30天公布測評結果，并對測評結果中的問題進一步尋訪。”紅星美凱龍作為企業(yè)代表宣讀了《2019年“迎進博”誠信經(jīng)營倡議書》，6家企業(yè)和8家商協(xié)會現(xiàn)場承諾簽約。