2019-09-10
今年以來，按照青海省西寧市社會信用體系建設的工作要求，全市旅游系統以加強社會信用體系建設為基礎，以鞏固全國文明城市創建成果為抓手，以褒揚誠信懲戒失信為重點，進一步完善旅游行業信用體系制度建設，建立健全守信受益和失信懲戒機制，加大宣傳力度，加強制度建設，強化旅游市場監管，為文旅產業高質量發展提供有力支撐和堅強保障。
首先全面加強旅游市場的執法檢查力度，重點整治“不合理低價游”、強迫誘導購物、導游擅自更改行程、選擇不合格供應商等旅游亂象問題，加強與公安、交通運輸、市場監管等相關部門執法協作，開展旅游市場聯合執法檢查，及時有效處理游客投訴。與旅行社簽訂《誠信經營承諾書》，在對A級景區、星級酒店、旅行社等旅游企業的檢查中，提醒告誡經營者嚴格遵守法律法規、誠信經營。
全市旅游部門將進一步加強誠信建設教育引導，以行業自身文明素養帶動市民游客文明，努力使廣大從業人員成為誠信建設的宣傳引領者。加大不文明行為懲戒力度，切實把恪守誠信、記錄優良者列入“紅名單”把嚴重違法失信者列入“黑名單”，并在網站等相關媒體進行曝光，強化對失信行為的社會監督，營造誠信環境。
另外，持續開展市場整治行動，對景區周邊環境、旅游餐飲行業衛生治理、安全保障、文明旅游方面的違法行為加大處罰力度，加大曝光懲治虛假廣告和其他損害游客權益的行為，進一步優化文化旅游發展環境。