2019-08-06
近日，山東省濟南市住房城鄉(xiāng)建設局有關人員表示，2019年物業(yè)服務行業(yè)“標準建設年”活動實施方案出爐。濟南市將建立執(zhí)法進社區(qū)和黑名單制度，對搭車收費、物業(yè)項目退出交接難等問題進行專項治理。
根據(jù)方案，濟南將以黨建為引領進一步加強物業(yè)管理工作。按照“黨建+物業(yè)”融合式社區(qū)治理模式，大力推進物業(yè)服務企業(yè)和住宅小區(qū)黨的建設工作。構建社區(qū)黨組織、居民委員會、社區(qū)服務站、業(yè)主委員會和物業(yè)服務企業(yè)“五位一體”的議事協(xié)調機制。街道辦事處和社區(qū)居民委員會充實物業(yè)管理辦公室、環(huán)境和物業(yè)管理委員會工作人員，完善市、區(qū)縣、街道和社區(qū)四級物業(yè)管理機制，真正實現(xiàn)將物業(yè)管理工作納入社區(qū)綜合管理。
完善物業(yè)服務矛盾糾紛投訴查處機制。建立轄區(qū)公安、城管、應急管理等部門派出執(zhí)法機構執(zhí)法進社區(qū)制度，對搭車收費、物業(yè)項目退出交接難、信訪積案等進行專項治理。圍繞物業(yè)管理與建筑工程質量保修、專營設施設備經(jīng)營單位安全生產(chǎn)管理、公共部位維修資金管理、電梯保修和維保責任等各方面的職責交叉、重疊問題，按照厘清邊界、有效銜接的原則，完善各類管理標準、規(guī)范，進一步明確職責，提高效率。
此外，健全物業(yè)企業(yè)信用管理制度，建立物業(yè)服務企業(yè)誠信體系和黑名單制度。會同其他部門實施聯(lián)合懲戒，健全利于行業(yè)發(fā)展的良性市場機制。督導物業(yè)服務企業(yè)按照標準進行收費和服務，依法共同查處違反收費辦法的行為。開展新建商品房承接查驗工作，從源頭上解決商品房開發(fā)遺留的問題。
據(jù)介紹，截至今年年底，濟南市住建局將采取明察暗訪的辦法，對工作開展被動、進展緩慢的企業(yè)及時督促整改，并嚴格問責；對表現(xiàn)突出的物業(yè)服務企業(yè)和個人予以表彰獎勵；對物業(yè)服務企業(yè)的問責或表彰情況將錄入企業(yè)信用檔案并在媒體上進行通報。