2019-06-06
近年來，濰坊市公共交通總公司以“厚道魯商”倡樹行動(dòng)為抓手，積極探索建立以履行社會(huì)責(zé)任、落實(shí)節(jié)能減排信用、實(shí)施人本和諧管理為基礎(chǔ)的城市公共交通信用體系建設(shè)，誠信建設(shè)制度化取得階段性突破，營造了“知信、用信、守信”的良好氛圍。
堅(jiān)持“人民公交”發(fā)展理念，大力建設(shè)“誠信公交”，深入推進(jìn)“公交都市”創(chuàng)建，不斷優(yōu)化群眾出行環(huán)境。聚焦民生熱點(diǎn)，積極做好市政府“民生實(shí)事”落地工作，為市民解難題、增福祉，2018年以來新開線路5條、優(yōu)化調(diào)整線路11條，公交線路達(dá)102條，中心城區(qū)基本實(shí)現(xiàn) “有路就有公交車”。適時(shí)開通特色服務(wù)專線、休閑購物專線以及大站快車等多元化特色出行服務(wù)，市民出行幸福指數(shù)不斷攀升。落實(shí)主體責(zé)任，全面完成4500余處公交站名城市雙語標(biāo)識(shí)示范工程建設(shè)工作；完善公共服務(wù)，公交車“應(yīng)急便民藥箱”全面啟用，城市品質(zhì)和市民出行安全感得到不斷提升。以“星級(jí)服務(wù)管理”為抓手，強(qiáng)化信用管理，不斷完善以誠信為基礎(chǔ)的“信用公交”建設(shè)，做好誠信線路、誠信班組選樹，全面釋放信用管理“潛能”，2018年有73.5%的駕乘人員被評(píng)為星級(jí)個(gè)人，有228條次線路被評(píng)為星級(jí)線路，收到各類感謝信、表揚(yáng)信共計(jì)2091封，乘客滿意度不斷提高，公交服務(wù)均等化水平得到不斷提升。
落實(shí)環(huán)保信用，推動(dòng)建設(shè)綠色公交與發(fā)展智慧公交同軸共轉(zhuǎn)。建設(shè)綠色低碳公交，自2013以來共淘汰黃標(biāo)車678臺(tái)，同時(shí)積極推廣新能源公交車，目前新能源公交車達(dá)869輛，占車輛總數(shù)的60%；純天然氣達(dá)241輛，占車輛總數(shù)的16.69%。空調(diào)車已達(dá)1044輛，占車輛總數(shù)的72%；18米大容量公交車50輛，雙層巴士20輛，山東省首批30臺(tái)9米氫燃料新能源空調(diào)車即將上線運(yùn)營，市民出行品質(zhì)得到不斷提升。穩(wěn)步推進(jìn)智慧公交建設(shè)，逐步構(gòu)建起“掌上公交”APP+5151100服務(wù)熱線+電子站牌的線上線下立體多維的乘客出行信息服務(wù)系統(tǒng)，為乘客出行提供實(shí)時(shí)信息服務(wù)。同時(shí)，積極推進(jìn)微信、支付寶、銀聯(lián)等快捷支付，濰坊公交微信掃碼乘車上線試運(yùn)行，不斷拓展公交卡使用地域范圍，與青島、日照等城市實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通。
堅(jiān)持低票價(jià)運(yùn)行，大力開展惠民服務(wù)，在市區(qū)所有大公交線路實(shí)行殘疾人、義務(wù)兵及60歲以上老年人優(yōu)惠、免費(fèi)乘車，無人售票公交車IC卡成人票價(jià)、學(xué)生票價(jià)普遍實(shí)行8折、7折優(yōu)惠，使群眾享受到城市公交發(fā)展帶來的實(shí)惠。做好社會(huì)公益活動(dòng)，每年組織開展“慈心一日捐”活動(dòng)，2018年向青州、壽光等受災(zāi)嚴(yán)重地區(qū)，積極組織捐款捐物，真正為災(zāi)區(qū)分憂解難。同時(shí)，組織開展敬老文明月、社會(huì)公益宣傳、學(xué)雷鋒志愿服務(wù)、禮讓斑馬線、文明出行專項(xiàng)行動(dòng)等志愿服務(wù)活動(dòng)，切實(shí)擦亮公交文明窗口形象，倡導(dǎo)社會(huì)文明。同時(shí)，在企業(yè)內(nèi)部充分發(fā)揮職工民主權(quán)利，暢通溝通渠道；堅(jiān)持“五必訪”制度，關(guān)心職工生產(chǎn)生活；為站務(wù)室配備冰箱、電磁爐等生活服務(wù)設(shè)施，不斷改善營運(yùn)一線工作環(huán)境。做好“濰坊好人”“道德模范身邊的好人”等先進(jìn)典型選樹推薦工作，組織開展技能比武、勞動(dòng)競(jìng)賽等活動(dòng)，激發(fā)了職工“爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)”積極性。