2019-03-15
2019年的消費主題是“信用讓消費更放心”。廣西各級市場監管部門、消委會組織表示，將大力推動消費領域信用體系建設，著力營造安全放心消費環境，服務建設強大國內市場，使消費者愿消費、敢消費。
建立消費領域信用體系，營造安全放心消費環境。鼓勵引導廣大消費者積極參與監督，完善消費者意見收集評價機制。探索建立消費者投訴公示制度，開展科學客觀的調查測評，綜合形成對經營者的消費后評價。提高消費者自主理性選擇意識，倡導強化企業信用監督，營造誠信經營的消費市場氛圍。
發揮消費維權聯席機制作用，不斷提高社會共治水平。積極探索公益訴訟職責的落實，加大對侵害不特定的多數消費者的違法犯罪行為的研判；借助專家委員會和律師團力量，破解維權難題，為精準維權、專業維權提供支撐和保障。
暢通12315消費者訴求渠道，加強商品質量和服務監管，不斷強化信用約束和信用懲戒。強化12315智能系統，提升投訴便利化程度，加快推廣電商消費維權綠色通道和網上直通車平臺，更好地化解消費矛盾和糾紛。探索開展投訴公示制度和建立失信企業“黃黑榜”，加快向政府有關部門推送企業失信信息，為推動信用體系建設發揮積極作用。
強化商品質量監管，依法查辦一批侵害消費者權益的大案要案，提升監管執法威懾力。加強對住房裝修、健康旅游、網絡訂餐、教育培訓等重點行業企業信用缺失情況的監督，從嚴格法規標準和強化監管的角度，呼吁完善強化企業信用監管的制度體系。